不動産資格・実務・研修・仲介・レジデンシャルの日本ＲＳＰ協会

Eラーニングの内容を無料公開中！

Eラーニング(ＲＳＰ講座)の内容を「無料で見る」ことが出来ます。「基礎知識講座」「建築知識講座」「営業実務講座」の各講座の内容を、ぜひ、ご自分の目でお確かめください。

（１）基礎知識講座　３講座
1.	物件調査
2.	重要事項説明
3.	契約行為
（２）建築知識講座　６講座
1.	地盤と建物基礎
2.	建築の工法と耐震
3.	品確法、結露とシックハウス
4.	住宅設備
5.	建売と注文住宅の違い
6.	住宅診断（ﾎｰﾑｲﾝｽﾍﾟｸｼｮﾝ）
（３）営業実務講座　２５講座
1.	不動産業に関わる人の心構えと社会的使命	14.	反響への対応１／電話
2.	住生活基本法	15.	反響への対応２／Ｅメール
3.	不動産業におけるコンプライアンス	16.	購入見込顧客との初回面談１／信頼関係の構築
4.	お客様を知るための３つの課題	17.	購入見込顧客との初回面談２／ニーズのヒアリングと条件の整理
5.	ビジネスマナー「電話応対」「接客の基本」	18.	購入見込顧客との初回面談３／資金計画と購入計画
6.	ビジネスマナー「名刺」「コミュニケーション」	19.	購入見込み客のランク分けとランクアップ
7.	エリア設定と市場調査	20.	案内の成功率を高める物件下見
8.	媒介契約	21.	物件案内前に必要な「セットアップ営業」
9.	価格査定の基本的な考え方	22.	物件への案内１／事前準備
10.	集客のための営業活動と広告１／概要	23.	物件への案内２／案内とクロージングの信号
11.	集客のための営業活動と広告２	24.	クロージング／考え方とコミュニケーションスキル
12.	集客のための営業活動と広告３／不動産ＩＴ	25.	CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)/お得意様づくり
13.	広告規制の概要