Eラーニング(RSP講座)の内容を「無料で見る」ことが出来ます。「基礎知識講座」「建築知識講座」「営業実務講座」の各講座の内容を、ぜひ、ご自分の目でお確かめください。
(1)基礎知識講座 3講座 | |||
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1. | 物件調査 | ||
2. | 重要事項説明 | ||
3. | 契約行為 | ||
(2)建築知識講座 6講座 | |||
1. | 地盤と建物基礎 | ||
2. | 建築の工法と耐震 | ||
3. | 品確法、結露とシックハウス | ||
4. | 住宅設備 | ||
5. | 建売と注文住宅の違い | ||
6. | 住宅診断(ホームインスペクション) | ||
(3)営業実務講座 25講座 | |||
1. | 不動産業に関わる人の心構えと社会的使命 | 14. | 反響への対応1/電話 |
2. | 住生活基本法 | 15. | 反響への対応2/Eメール |
3. | 不動産業におけるコンプライアンス | 16. | 購入見込顧客との初回面談1/信頼関係の構築 |
4. | お客様を知るための3つの課題 | 17. | 購入見込顧客との初回面談2/ニーズのヒアリングと条件の整理 |
5. | ビジネスマナー「電話応対」「接客の基本」 | 18. | 購入見込顧客との初回面談3/資金計画と購入計画 |
6. | ビジネスマナー「名刺」「コミュニケーション」 | 19. | 購入見込み客のランク分けとランクアップ |
7. | エリア設定と市場調査 | 20. | 案内の成功率を高める物件下見 |
8. | 媒介契約 | 21. | 物件案内前に必要な「セットアップ営業」 |
9. | 価格査定の基本的な考え方 | 22. | 物件への案内1/事前準備 |
10. | 集客のための営業活動と広告1/概要 | 23. | 物件への案内2/案内とクロージングの信号 |
11. | 集客のための営業活動と広告2 | 24. | クロージング/考え方とコミュニケーションスキル |
12. | 集客のための営業活動と広告3/不動産IT | 25. | CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)/お得意様づくり |
13. | 広告規制の概要 |
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